Doprava a platba

Všechny potřebné informace o způsobech platby, dopravy a době doručení na jednom místě.

Obsah

  1. Platba za zboží
  2. Způsoby dopravy

    1. Expresní doručení - Kurýr
    2. Kurýr
    3. Doprava zdarma nad 2000 Kč
    4. Expres kurýr - Ozdoba na dorty
  3. Doba doručení
  4. Ostatní informace k dopravě a platbě

1. Platba za zboží

Platbu za zboží je možné uskutečnit těmito způsoby:

  • Na dobírku v hotovosti kurýrovi - Pokud je zvolen tento typ platby, účtujeme si manipulační poplatek 32 Kč s DPH. Kurýrovi je možné zaplatit v hotovosti nebo platební kartou. Tento způsob platby je možné využít jen v případě, pokud hodnota objednávky přesáhne sumu 190 Kč s DPH. Při objednávkách, jejichž částka za zboží přesáhne 7 800 Kč, není možné využít dobírku jako způsob platby.
  • Bankovní převod - v případě zvolení způsobu platby bankovním převodem si neúčtujeme žádné dodatečné poplatky. U tohoto způsobu platby se objednávka zařazuje do výroby až po přijetí úhrady. Následně podle pozice v pořadníku výroby bude zařazena do produkce.
  • Platební bránou Gopay - Bezpečný nákup prostřednictvím platební brány Gopay. Platební brána podporuje následující karty: Visa, Visa Electron, Mastercard, Mastercard Electronic, Maestro.
  • Google pay - Jednoduchá a bezpečná platba kartou uloženou na účtu Google.
  • Apple pay - Jednoduchá a bezpečná platba kartou na zařízeních Apple.

2. Způsoby dopravy

 V pokladně našeho internetového obchodu nabízíme několik způsobů dopravy. Každý způsob dopravy se liší dobou doručení objednávky a odlišnou cenou. Všechny dostupné způsoby dopravy jsou popsány níže.

2.1 Expresní doručení - Kurýr

Jedná se o způsob dopravy, při kterém Vaši objednávku zařazujeme do výroby přednostně do 1. pracovního dne. Následně nejpozději do 1. pracovního dne od vyrobení je objednávka expedována. Objednávka je doručována kurýrskou společností podle našeho výběru.

Dodání balíku probíhá v 99 % do dvou pracovních dní od vyzvednutí balíku kurýrem u nás. Doručení následující pracovní den od odeslání není smluvně garantováno. Všechny zásilky jsou pojištěné. V případě extrémně sezónních období, jako jsou například Vánoce, může být dodání do 2-5 pracovních dní od odeslání v závislosti na vytíženosti kurýrů.

Zákazník je informován SMS zprávou a e-mailem o doručování zásilky.

Ceny přepravy Expresního doručení kurýrem:

Hodnota objednávky Cena
do 2000 Kč 240 Kč
2000-6500 Kč 110 Kč

Sazba expresního doručení se navyšuje o 110 Kč v závislosti od hodnoty objednávky z původní sazby. Objednávky nad 2000 Kč jsou zvýhodněné o sumu 110 Kč, nakolik mají zákazníci nárok na dopravu zdarma. Příklad: Expresní doručení objednávky s hodnotou v rozmezí 2000-6500 Kč nebude stát 240 Kč ale (240 - 110 = 130 Kč) 130 Kč.

Expresní doručení objednávky nad 6 500 Kč není možné vzhledem ke zvýšené zátěži výroby.

2.2 Kurýr (Česká republika)

Nejvýhodnější doručení kurýrskou společností. Při větších objednávkách může být Vaše objednávka rozdělená do vícero samostatných balíků. V případě vícero balíků k jedné objednávce klient stále platí základní sazbu poštovného. Cena poštovného je za celou objednávku, ne za 1 kus balíku. Balné je započítané v ceně přepravy.

Výběr konkrétní kurýrské společnosti není možný.

Průměrná doba zařazení objednávky do výroby v případě této dopravy je 2-8 pracovních dní. V případě, že potřebujete urgentně doručit výrobek, můžete v pokladně využít možnost expresního doručení kurýrem.

Dodání balíku probíhá v 99 % následující pracovní den od vyzvednutí balíku kurýrem u nás. Doručení následující pracovní den od odeslání není smluvně garantováno. Všechny zásilky jsou pojištěné. V případě extrémně sezónních období, jako jsou například Vánoce, může být dodání do 2-3 pracovních dní od odeslání v závislosti na vytíženosti kurýrů.

Zákazník je informován SMS zprávou a e-mailem o doručování zásilky.

Ceny přepravy:

Váha balíku Cena
0-40 kg 110 Kč


2.3 Doprava zdarma nad 2000 Kč (Česko)

V případě zvolení dopravy "Doprava zdarma" doručujeme objednávku na adresu kurýrskou společností. Při dopravě zdarma si vyhrazujeme právo využít přepravce podle našeho výběru.

Průměrná doba zařazení objednávky do výroby v případě této dopravy je 2-8 pracovních dní. V případě, že potřebujete urgentně doručit výrobek, můžete v pokladně využít možnost expresního doručení kurýrem. Tato možnost dopravy je v případě hodnoty objednávky v rozpětí 2000-6500 Kč snížená o základní sazbu přepravného 110 Kč, teda "240 - 110 = 130 Kč". 240 Kč je standardní sazba za expresní doručení kurýrem pro objednávky do 2000 Kč. Sazba Expresního doručení se navyšuje o 130 Kč

Doprava zdarma je 100% sleva na přepravní náklady. Do přepravních nákladů nejsou zahrnuty jiné poplatky, které při objednávce můžou vzniknout v závislosti od způsobu platby.

2.4 Expres kurýr - Ozdoba na dorty

Jedná sa o speciální typ dopravy, který je v pokladně nabízen jen v případě, pokud se v obsahu košíku nacházejí jen dekorace na dorty. V případě, že se nacházejí v košíku jiné položky z jiných kategorií, tento typ přepravy nebude systémem poskytnutý.

Průměrná doba zařazení objednávky do výroby v případě této dopravy je 1 pracovní den.

3. Doba doručení

Na všechny výrobky máme naskladněný materiál potřebný pro jejich výrobu. Po zařazení výrobku do výroby trvá přibližně 2-3 pracovní dny kompletace, balení a expedice zboží k Vám. V rámci Slovenska je po expedici balíku zboží doručováno následující pracovní den v 99% případech s výjimkou extrémně sezónních období jako Vánoce, kde může být doručování přepravcem prodlouženo na 1-4 pracovní dny. V extrémně sezónních obdobích, jako jsou Vánoce, trvá zařazení do výroby 4-10 pracovních dnů.

Průměrná doba doručení je 7-10 pracovních dnů od odeslání objednávky.

Doba zařazení objednávky do výroby závisí od typu dopravy zvolené v pokladně:

Způsob dopravy Doba zařazení do výroby (prac. dní) Doba doručení (pracovní dny)

Způsob dopravy Doba zařazení do výroby (prac. dní)  Doba doručení (pracovní dny) od objednání zboží
Expresní doručení - Kurýr 1 den 2-4 dny
Kurýr 2-7 dní 4-10 dní
Doprava zdarma nad 75 € 2-7 dní 4-10 dní
Expres kurýr - Ozdoba na dorty 1 deň 2-4 dny

Poznámka: Časy zařazení objednávky do výroby a doba doručení jsou orientační a vycházejí ze statistiky. Vyhrazujeme si právo na změny

4. Ostatní informace k dopravě

Přepravné, Balné, Doručení

V případě, že si zákazník přeje rozdělit objednávku (např. v případě nedostupnosti některého objednaného zboží v objednávce nebo potřebě doručit určitou část objednávky expresně), bude tato objednávka rozdělena a vyřízena jako několik samostatných objednávek a ke každé zásilce budou připočteny přepravní náklady dle ceníku přepravného.

V případě, že si zákazník udělá najednou několik objednávek, lze je spojit do jedné objednávky, pokud nám dá včas vědět. V takovémto případě zákazník bude platit jen jedno poštovné, resp. při splnění nároků na dopravu zdarma mu nabídneme i tento způsob dopravy. Cena přepravy se odvíjí od celkové váhy zásilky.

Cenu přepravy počítá e-shop po vložení zboží do košíku. Výběr způsobu přepravy si zákazník může vybrat před dokončením objednávky. Zákazník je informován e-mailem o odeslání zásilky (e-mailová notifikace) a také SMS zprávou. Kromě toho zákazník obdrží další e-mail od přepravce s informacemi o doručování a SMS zprávu.

Kontrolní orgán:

Inspektorát SOI pro Trnavský kraj, Trhová 2, 917 01 Trnava 1, obor technické kontroly výrobků a ochrany spotřebitele, Slovenská republika